컨설팅 결제 시점
100% 사전 결제 (계약 후 작업 시작 전). 산출물 단계별 인계 시작 후 미환불.
대행 결제 시점
착수금 + 월별 관리비. 6개월~12개월 운영 기준. 착수금 결제 후 미환불, 월별 사용분 부분 환불 협의 가능.
③ 운영·결제·보장
작업 시작 후에도 환불이 가능한 경우가 있나요?
💡 A.
컨설팅은 100% 사전 결제, 작업 시작 전 100% 환불 가능 / 작업 후에는 미환불이 원칙입니다.
결제 시점 풀세트
환불 정책 상세
작업 시작 전 (계약 후 ~ 1주차 착수 전)
→ 100% 환불 가능
1-2주차 착수·분석 단계
→ 분석 완료 결과물 인계 후 미환불
3주차 이후 (설계·구성 진행 중)
→ 미환불 (산출물 단계별 인계됨)
환불 정책 운영 원칙
- B2B 컨설팅 표준 (산출물 인계 후 미환불)
- 산출물 미인계 시 부분 환불 협의 가능
- 모든 결제·환불 조건 계약서에 서면 명시